Dokumenty

1. Członkowie Personelu:

1) traktują małoletnich z szacunkiem, zachowując w kontakcie z małoletnimi spokój i cierpliwość, a także okazują zrozumienie dla ich trudności, problemów i potrzeb;

2) dbają o przestrzeganie ich praw pacjenta;

3) respektują ich prawo do opieki ze strony przedstawicieli ustawowych bądź opiekunów faktycznych;

4) respektują prawo małoletniego do otrzymywania informacji na temat swojego stanu zdrowia oraz podejmowanych czynności medycznych przy użyciu prostego języka w sposób dostosowany do wieku, sytuacji i poziomu rozwoju dziecka.

5) zapewniają małoletniemu prawo do bycia wysłuchanym

6) umożliwiają obecność rodzica lub opiekuna prawnego podczas wykonywania czynności diagnostycznych i leczniczych osoby małoletniej.

7) uwzględniają zgłaszane indywidualne potrzeby małoletniego pacjenta zapewniające mu dodatkowy komfort korzystania ze świadczeń zdrowotnych, o ile nie stoją one w sprzeczności z prawidłowym wykonaniem świadczenia zdrowotnego (np. prawo do wniesienia do gabinetu stomatologicznego niewielkiej zabawki, maskotki itp.).

8) pozwalają małoletniemu pacjentowi na wypowiadanie się w kwestii planowanych lub udzielanych mu świadczeń opieki zdrowotnej ochrony zdrowia. Pacjent powyżej 16 roku życia ma prawo do pełnej informacji medycznej i decydowania o procesie diagnostyczno-terapeutycznym.

9) zachowują wyrozumiałość w relacjach z małoletnimi pacjentami, ich przedstawicielami ustawowymi i opiekunami prawnymi

2. Na badanie małoletniego pacjenta należy uzyskać zgodę osoby uprawnionej według przepisów prawa polskiego, z zastrzeżeniem sytuacji nagłych.
3. Badanie małoletniego należy wykonać w obecności jego przedstawiciela ustawowego, opiekuna faktycznego, a gdy to nie jest możliwe, w obecności osoby z Personelu.
4. Podczas badania małoletniego pacjenta należy zapewnić mu intymność adekwatną do jego wieku, potrzeb i oczekiwań.
5. osoba zatrudniona w Centrum, która ma świadomość, iż małoletni doznał znęcania fizycznego, psychicznego lub wykorzystania seksualnego, zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności i taktu w kontaktach z tym małoletnim.
6. Jeżeli małoletni swoim postępowaniem dąży do nawiązania z członkiem personelu kontaktu fizycznego o potencjalnie niestosownym bądź nieadekwatnym charakterze, personel podejmuje odpowiednie, stanowcze działania, wyjaśniając z wyczuciem małoletniemu konieczność zachowania granic strefy osobistej.
7. Członkowie personelu zwracają uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia małoletnich.

Ogólnopolski telefon dla osób pokrzywdzonych przestępstwem +48 222 309 900;

Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia” 800 120 002;

Telefon Zaufania Dla Dzieci i Młodzieży 116 111.

Kraków, 14 sierpnia 2024 r.                                                         Przemysław Kustra

§ 1 Postanowienia ogólne
1. Standardy Ochrony Małoletnich w Centrum Stomatologiczne Kustra Przemysław (przedsiębiorca Gabinet Stomatologiczny Przemysław Kustra), adres podmiotu leczniczego: ul. Zbożowa 2B/1, 30-002 Kraków, adres siedziby: ul. Krakowskie Przedmieście 17A, 32-087 Zielonki, NIP: 8661444614, REGON: 356878764, BDO: 000004583, (dalej: Centrum ) sporządzono w związku z ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
2. Definicje:
1) Osoba małoletnia – każda osoba do ukończenia 18 roku życia;
2) Przedstawiciel – osoba uprawniona do reprezentacji małoletniego, w szczególności rodzic lub opiekun prawny / rodzic zastępczy;
3) Personel – każda osoba, która podejmuje współpracę̨ z Centrum, bez względu na formę̨ zatrudnienia, dotyczy także umów cywilno-prawnych;
4) Kierownik/Kierownictwo – Przemysław Kustra
5) Krzywda dziecka – popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego przez jakakolwiek osobę̨, w tym Personel Centrum lub zagrożenie dobra dziecka, w tym jego zaniedbywanie.
3. Obowiązek przestrzegania standardów ma każdy członek Personelu oraz Kierownictwo Centrum.
4. Dla potrzeb przeciwdziałania krzywdzeniu małoletnich, Personel i Kierownictwo podejmują działania określone standardami również w sytuacji zaobserwowania lub powzięcia informacji o krzywdzeniu małoletniego przez dorosłe osoby trzecie lub przez innych małoletnich.
5. Za wdrożenie, monitorowanie przestrzegania, ocenę realizacji standardów oraz inne zadania określone w standardach odpowiedzialny jest właściciel Centrum p. Przemysław Kustra
6. Przed zatrudnieniem jakiekolwiek osoby, która będzie udzielać świadczeń zdrowotnych małoletnim lub będzie uczestniczyć w ich udzielaniu, należy uzyskać informację z Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym dotyczącą tego, czy dana osoba figuruje w tym rejestrze.
7. Przed zatrudnieniem osoby, która będzie udzielać świadczeń zdrowotnych małoletnim lub będzie uczestniczyć w ich udzielaniu, należy zobowiązać ją do dostarczenia aktualnego zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX (przestępstwa przeciwko życiu i zdrowiu) i XXV (przestępstwa przeciwko wolności seksualnej) Kodeksu karnego, w art. 189a (handel ludźmi) i art. 207 (znęcanie się) Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego.
8. W przypadku zatrudnienia cudzoziemca, należy przeprowadzić jego weryfikację pod kątem figurowania w rejestrach karalności państwa pochodzenia lub państwa, w którym osoba ta ostatnio zamieszkiwała, w zakresie przestępstw wskazanych w standardzie 8 lub odpowiadających im czynów zabronionych, sankcjonowanym prawem danego państwa. Kierownik Centrum uprawniony jest ponadto do zobowiązania cudzoziemca do złożenia odpowiedniego oświadczenia o niekaralności.
9. Zatrudnić w Centrum można wyłącznie te osoby, które nie figurują w Rejestrze Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym i które dostarczyły aktualne zaświadczenie z Krajowego Rejestru Karnego potwierdzające, że nie były skazane za przestępstwa na tle seksualnym.
10. Każdy członek personelu ma obowiązek zapoznania się ze standardami. Potwierdzeniem zapoznania się ze standardami przez członka Personelu jest złożenie przez niego pisemnego oświadczenia o zapoznania się z niniejszymi standardami.
11. Kierownik Centrum lub wyznaczona przez niego osoba określona w ust. 5 niniejszego rozdziału co najmniej raz do roku:
1) dokonuje przeglądu Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym, ustalając czy członek Personelu, który udziela świadczeń zdrowotnych małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w Klinice, nie został wpisany do tego rejestru;
2) odbiera oświadczenia od członka Personelu, który udziela świadczeń małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w Klinice, o tym, że nie został on wpisany do Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w standardzie 7 oraz że nie toczy się wobec niego postępowanie przygotowawcze lub sądowe dotyczące tych przestępstw.
12. W przypadku powzięcia informacji o wszczęciu lub prowadzeniu wobec członka personelu postępowania karnego o przestępstwa określone powyżej, kierownik podmiotu leczniczego niezwłocznie odsuwa takiego członka od wszelkich form kontaktu z małoletnimi;
13. W przypadku powzięcia informacji skazaniu członka personelu za przestępstwo lub przestępstwa określone powyżej, kierownik podmiotu leczniczego niezwłocznie rozwiązuje z nim umowę będącą podstawą zatrudnienia lub odwołuje go ze stanowiska.

§ 2 Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnimi a Personelem
1. Podstawową zasadą czynności podejmowanych przez Personel oraz Kierownictwo Centrum w kontaktach z małoletnimi jest działanie na rzecz dobra małoletnich, troski o ich bezpieczeństwo i w ich najlepszym interesie.
2. Członkowie Personelu oraz Kierownictwo:
1) traktują małoletnich z szacunkiem, zachowując w kontakcie z małoletnimi spokój i cierpliwość, a także okazują zrozumienie dla ich trudności, problemów i potrzeb;
2) dbają o przestrzeganie ich praw pacjenta;
3) respektują ich prawo do opieki ze strony przedstawicieli ustawowych bądź opiekunów faktycznych;
4) respektują prawo małoletniego do otrzymywania informacji na temat swojego stanu zdrowia oraz podejmowanych czynności medycznych przy użyciu prostego języka w sposób dostosowany do wieku, sytuacji i poziomu rozwoju dziecka.
5) zapewniają małoletniemu prawo do bycia wysłuchanym
6) umożliwiają obecność rodzica lub opiekuna prawnego podczas wykonywania czynności diagnostycznych i leczniczych osoby małoletniej.
7) uwzględniają zgłaszane indywidualne potrzeby małoletniego pacjenta zapewniające mu dodatkowy komfort korzystania ze świadczeń zdrowotnych, o ile nie stoją one w sprzeczności z prawidłowym wykonaniem świadczenia zdrowotnego (np. prawo do wniesienia do gabinetu stomatologicznego niewielkiej zabawki, maskotki itp.).
8) pozwalają małoletniemu pacjentowi na wypowiadanie się w kwestii planowanych lub udzielanych mu świadczeń opieki zdrowotnej ochrony zdrowia. Pacjent powyżej 16 roku życia ma prawo do pełnej informacji medycznej i decydowania o procesie diagnostyczno-terapeutycznym.
9) zachowują wyrozumiałość w relacjach z małoletnimi pacjentami, ich przedstawicielami ustawowymi i opiekunami prawnymi
3. Na badanie małoletniego pacjenta należy uzyskać zgodę osoby uprawnionej według przepisów prawa polskiego, z zastrzeżeniem sytuacji nagłych.
4. Badanie małoletniego należy wykonać w obecności jego przedstawiciela ustawowego, opiekuna faktycznego, a gdy to nie jest możliwe, w obecności osoby z Personelu.
5. Podczas badania małoletniego pacjenta należy zapewnić mu intymność adekwatną do jego wieku, potrzeb i oczekiwań.
6. Każda osoba zatrudniona w Centrum, która ma świadomość, iż małoletni doznał znęcania fizycznego, psychicznego lub wykorzystania seksualnego, zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności i taktu w kontaktach z tym małoletnim.
7. Jeżeli małoletni swoim postępowaniem dąży do nawiązania z członkiem personelu kontaktu fizycznego o potencjalnie niestosownym bądź nieadekwatnym charakterze, personel podejmuje odpowiednie, stanowcze działania, wyjaśniając z wyczuciem małoletniemu konieczność zachowania granic strefy osobistej.
8. Członkowie personelu zwracają uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia małoletnich.

§ 3 Katalog zachowań zabronionych
1. Zabrania się stosowania jakiejkolwiek formy lub postaci przemocy wobec małoletnich,obraźliwego bądź dyskryminującego zachowania.
2. Zabrania się wyśmiewania małoletnich, poniżania ich lub stygmatyzowania.
3. Kontakt fizyczny z małoletnim może być nawiązywany tylko w celu przeprowadzenia badania.
4. Personel nie może kontaktować się bezpośrednio z małoletnim z pominięciem jego przedstawiciela ustawowego.
5. Personel nie może nawiązywać kontaktów z małoletnim w innej niż przewidziana udzielaniem świadczeń zdrowotnych formie, w szczególności poprzez zapraszanie przyjmowanie zaproszeń od małoletnich w mediach społecznościowych, komunikatorach lub za pośrednictwem innych prywatnych form kontaktu.
6. Niedozwolone są wszelkie zachowania Personelu, które miałyby na celu wywołanie u małoletniego pacjenta strachu, poczucia zagrożenia lub przymusu podczas udzielania świadczeń zdrowotnych. Niedozwolone jest wymuszanie na małoletnim pacjencie określonych zachowań czy współpracy z Personelem przy pomocy krzyku. Personel nie powinien pozwalać na to, aby tego rodzaju metody stosowane były także w Centrum przez przedstawicieli ustawowych lub opiekunów prawnych małoletniego pacjenta.

§ 4 Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego
1. Personel Centrum zwraca uwagę na sygnały, objawy i ślady świadczące o podejrzeniu krzywdzenia małoletniego pacjenta.
2. Każda osoba będąca członkiem Personelu Centrum jest zobowiązana i uprawniona do reagowania, w przypadku podejrzenia, że małoletni pacjent jest krzywdzony.
3. Źródłem krzywdy dziecka może być zachowanie rodziców, opiekunów prawnych, innej osoby bliskiej dla małoletniego, a także zachowanie osób trzecich.
4. Krzywda małoletniego dziecka może przejawiać się w szczególności poprzez: – popełnienie przestępstwa na szkodę małoletniego (np. przemoc fizyczna, wykorzystywanie seksualne) – krzywdzenie w inny sposób (np. przemoc psychiczna, zastraszanie, poniżanie), – ewidentne zaniedbywanie potrzeb życiowych, bytowych i higienicznych (niedożywienie, brak warunków higienicznych, niezapewnianie niezbędnej opieki, brak odzieży).
5. W przypadku podejrzenia, że popełniono przestępstwo na szkodę małoletniego pacjenta należy złożyć zawiadomienie na Policję lub do prokuratury. W przypadku podejrzenia, że życie lub zdrowie małoletniego pacjenta jest zagrożone z uwagi na stosowanie wobec niego przemocy domowej, personel placówki medycznej niezwłocznie zgłasza ten fakt na Policję.
6. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że małoletni doznaje innej formy krzywdzenia, o której mowa w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy domowej (tj. działaniom naruszającym jego prawa lub dobra osobiste przez wykorzystanie przewagi fizycznej, psychicznej lub ekonomicznej, w szczególności zachowania naruszające godność, nietykalność cielesną lub wolność, w tym seksualną, powodujące szkody na zdrowiu fizycznym lub psychicznym, wywołujące cierpienie lub krzywdę lub wzbudzające poczucie zagrożenia, poniżenia lub udręczenia) Personel jest uprawniony do wszczęcia procedury “Niebieskie Karty”.
7. Wszelkie informacje dotyczące podejrzenia krzywdzenia małoletniego pacjenta Personel Centrum zgłasza Kierownictwu lub osobie przez niego upoważnionej. Za wszczęcie odpowiedniej procedury związanej z podejrzeniem krzywdzenia dziecka i za zawiadomienie właściwych organów publicznych odpowiedzialne jest Kierownictwo Centrum lub osoba przez niego upoważniona, z zastrzeżeniem że procedurę „Niebieskiej Karty” może wszcząć jedynie osoba wykonująca w Centrum zawód medyczny.
8. W pozostałych przypadkach podejrzenia krzywdzenia małoletniego pacjenta (np. zaniedbanie potrzeb życiowych, bytowych i higienicznych dziecka) placówka medyczna może wystąpić do jednostek organizacyjnych pomocy społecznej w celu udzielenia wsparcia lub do sądu rodzinnego o wgląd w sytuację dziecka oraz wgląd w sytuację rodziny.
9. W Centrum w rejestracji w miejscu dostępnym dla pacjentów wywiesza się informację o ogólnopolskich telefonach pomocy dla osób pokrzywdzonych przestępstwami oraz przemocą w rodzinie:
1) Ogólnopolski telefon dla osób pokrzywdzonych przestępstwem +48 222 309 900;
2) Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia” 800 120 002;
3) Telefon Zaufania Dla Dzieci i Młodzieży 116 111.

§ 5 Zasady udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym oraz małoletnim standardów do zapoznania się z nimi i ich stosowania
1. Standardy są dokumentem ogólnodostępnym. Standardy znajdują się:
1) w siedzibie Centrum na ścianie w rejestracji w wersji skróconej;
2) w rejestracji oraz 3) na stronie internetowe Centrum pod adresem: www.kustra.med.pl
2. Każdy małoletni lub przedstawiciel ustawowy małoletniego może otrzymać kopię standardów dostępnych w recepcji do wglądu.
.
§ 6 Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet oraz procedury ochrony małoletnich przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci Internet oraz utrwalonymi w innej formie
1. Centrum zapewnia dostępu do sieci Internet dla pacjentów.

2. Dostęp do sieci Internet jest zabezpieczony hasłem oraz tak skonfigurowany, że uniemożliwia wchodzenie na strony:

1) o treści pornograficznej lub erotycznej;
2) przedstawiające obrazy przemocy lub okrucieństwa wobec innych ludzi lub zwierząt;
3) witryny hazardowe;
4) niemodyfikowane pokoje czatu.

§ 7 Zasady ochrony wizerunku małoletniego
1. Dane osobowe dziecka podlegają̨ ochronie na zasadach zgodnych z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych dziecka w Klinice reguluje Informacja o przetwarzaniu danych osobowych dostępna na stronie internetowej adresem: www.kustra.med.pl
3. Zakazane jest filmowanie, fotografowanie, nagrywanie audio dziecka bez pisemnej zgody opiekuna. Jeżeli wizerunek dziecka stanowi tylko tło/szczegół całości, tj. krajobraz, zgromadzenie, publiczna impreza, zgoda opiekuna na utrwalenie wizerunku dziecka nie jest wymagana.

§ 8 Postanowienia końcowe
1. Niniejsze Standardy ochrony małoletnich co najmniej raz na dwa lata podlegają ocenie pod katem oceny ich dostosowania do aktualnych potrzeb, rodzaju i skali działalności placówki medycznej oraz zgodności z przepisami. Wnioski z analizy będą każdorazowo podstawą do ewentualnej zmiany Standardów ochrony małoletnich.
2. Zgłoszone zdarzenia wskazujące na podejrzenie krzywdzenia małoletniego przechowuje Kierownictwo Centrum, w szczególności przechowaniu przez kierownika placówki medycznej podlegają zgłoszenia i zawiadomienia do organów państwowych.
3. Standardy względem osób zatrudnionych w Klinice mają moc regulacji wewnętrznych, do przestrzegania których są oni zobowiązani.
4. Standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.
5. Kierownik Centrum uprawniony jest do dokonywania zmian standardów. Zmienione standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.

Kraków, dnia 14 sierpnia 2024 r.

Przemysław Kustra

Wersja od 01.12.2023 r.

Niniejszy regulamin organizacyjny określa:

1. firmę podmiotu;
2. cele i zadania podmiotu;
3. strukturę organizacyjną;
4. zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych;
5. miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych;
6. przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń w jednostkach lub komórkach organizacyjnych przedsiębiorstwa podmiotu;
7. organizację i zadania poszczególnych jednostek lub komórek organizacyjnych przedsiębiorstwa podmiotu oraz warunki współdziałania tych jednostek lub komórek dla zapewnienia sprawnego i efektywnego funkcjonowania podmiotu pod względem diagnostyczno-leczniczym, pielęgnacyjnym, rehabilitacyjnym i administracyjno-gospodarczym;
8. warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i rehabilitacji pacjentów oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych;
9. prawa i obowiązki pacjenta
10. wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej ustalonej w sposób określony w art. 28 ust. 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
11. organizację procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat;
12. wysokość opłat za świadczenia zdrowotne, które mogą być, zgodnie z przepisami ustawy lub przepisami odrębnymi, udzielane za częściową albo całkowitą odpłatnością;
13. sposób kierowania jednostkami lub komórkami organizacyjnymi przedsiębiorstwa podmiotu.

I. Firma, siedziba i obszar działania.

§1

Centrum Stomatologiczne Kustra Przemysław (Gabinet Stomatologiczny Przemysław Kustra), jest podmiotem leczniczym zarejestrowanym w Zielonkach, przy ul. Krakowskie Przedmieście 17A, NIP 8661444614, REGON: 356878764, BDO: 000004583, kod resortowy identyfikujący jednostkę organizacyjną 01, Nr Księgi Rejestrowej: 000000234923, a działającym przy ul. Zbożowej 2B/1, 30-002 Kraków, zwany dalej “Podmiotem”

§2

Podmiot działa na podstawie:
1) przepisów ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (tekst jedn.: Dz. U. z 2016 r. poz. 1638 z późn. zm.) i aktów wykonawczych do tejże ustawy,
2) przepisów ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (tekst jedn.: Dz. U. z 2016 r. poz. 186 z późn. zm.),
3) innych przepisów dotyczących służby zdrowia,
4) niniejszego Regulaminu.

§3
Podmiot prowadzi działalność leczniczą polegającą na udzielaniu ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych służących przywracaniu lub poprawie zdrowia w zakresie higieny jamy ustnej, a także promocji zdrowia dla mieszkańców miasta Krakowa i województwa małopolskiego oraz przyjezdnych z obszaru całego kraju, a także cudzoziemców.

II. Cele i zadania Podmiotu.

§4

Celem działania Podmiotu jest udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej /Dz.U.Nr 11 poz.654/ oraz prowadzenie działalności handlowej związanej z higieną jamy ustnej.

§5

Podstawowym celem Podmiotu jest udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych obejmujących:
a. świadczenia z zakresu stomatologii zachowawczej z endodoncją;
b. świadczenia z zakresu radiologii i diagnostyki obrazowej;
c. prognozowanie i organizowanie działalności profilaktyczno – leczniczej w zakresie stomatologii;
d. udzielanie odpłatnych świadczeń medycznych z zakresu stomatologii dla pacjentów,
e. udzielanie indywidualnych porad i konsultacji,
f. współdziałanie z innymi jednostkami organizacyjnymi służby zdrowia.

III. Struktura organizacyjna.

§6

1. Podmiot ma jednoszczeblową strukturę wewnętrzną i obejmuje stanowiska pracy lekarzy, pielęgniarek i higienistek oraz innych podległych bezpośrednio Kierownikowi.
2. Komórki organizacyjne:
a. Podmiot leczniczy, ul. Zbożowa 2B/1, 30-002 Kraków,
b. Pracownia RTG, ul. Zbożowa 2B/1, 30-002 Kraków

IV. Zakres udzielanych przez Podmiot ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych.

§7

Do podstawowego zakresu świadczeń zdrowotnych udzielanych w Podmiot należą:
a. badanie i porada lekarska,
b. działania diagnostyczne,
c. określenie planu leczenia,
d. opieka profilaktyczna,
e. udzielenie pierwszej pomocy doraźnej,
f. profilaktyka stomatologiczna,
g. świadczenia z zakresu stomatologii zachowawczej i endodoncji,
h. świadczenia z zakresu stomatologii dziecięcej,
i. świadczenia z zakresu protetyki stomatologicznej,
j. świadczenia z zakresu chirurgii stomatologicznej,
k. świadczenia z zakresu chorób przyzębia,
l. świadczenia z zakresu implantologii stomatologicznej,
m. świadczenia z zakresu stomatologii estetycznej,
n. prowadzenie dokumentacji medycznej,
o. wykonywanie zdjęć rentgenowskich: wewnątrzustnych oraz pantomograficznych,
p. szkolenia zewnętrzne w zakresie posiadanych kompetencji.

V. Miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych.

§8

Świadczenia zdrowotne udzielane są w gabinetach Podmiotu, znajdujących się na parterze budynku usługowego przy ulicy Zbożowej 2B/1 w Krakowie. Gabinety wyposażone są w nowoczesny sprzęt medyczny. Obok budynku, w którym znajduje się Podmiot, dostępne są miejsca parkingowe, w tym dla osób niepełnosprawnych.

VI. Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.

§9

1. Świadczenia medyczne udzielane są wyłącznie przez personel medyczny, który posiada odpowiednie kwalifikacje do wykonywania świadczeń, potwierdzone dyplomami, certyfikatami i spełniających odpowiednie wymagania zdrowotne, z zapewnieniem właściwej dostępności, najdogodniejszej formy jak i jakości tych świadczeń
2. Personel medyczny obowiązany jest do udzielania świadczeń zdrowotnych z należytą starannością, w poszanowaniu praw pacjenta oraz zgodnie z:
a. obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa;
b. dostępnymi mu metodami i środkami zapobiegania, rozpoznawania i leczenia chorób;
c. zasadami etyki zawodowej.

§10

1. Komórki organizacyjne Podmiotu zapewniają udzielanie świadczeń zdrowotnych w następujących porach:
a. Podmiot leczniczy:
• poniedziałek – piątek od 9:00 do 21:00
• wyznaczone soboty od 10:00- 16:00
b. Pracownia RTG
• poniedziałek – piątek od 9:00 do 21:00
• wyznaczone soboty od 10:00- 16:00
2. Wszelkie zmiany godzin przyjęć winny być podane do wiadomości pacjentów.
3. Proces udzielania świadczeń zdrowotnych rozpoczyna się w Rejestracji, gdzie pacjenci zgłaszają się w celu umówienia wizyty u lekarza.
4. Pacjent może się zarejestrować osobiście, telefonicznie, emailem, za pośrednictwem strony www.kustra.med.pl lub przez członków rodziny (bądź osoby trzecie).
5. Z chwilą zgłoszenia wizyty, pacjent winien zostać poinformowany o:
a. terminie przyjęcia;
b. kolejności, w której zostanie przyjęty;
c. godzinie wizyty.
6. Przyjmowanie pacjentów odbywa się wg kolejności zgłoszenia, zgodnie z kryteriami medycznymi, w dniach i godzinach ich udzielania przez Podmiot. Pacjent zostaje poinformowany o terminie udzielania świadczenia.
7. Lekarze udzielający świadczeń zdrowotnych w Podmiocie mogą kierować pacjentów na konsultacje specjalistyczne, leczenie szpitalne, badania radiologiczne bądź zabiegi fizjoterapeutyczne przez wystawienie skierowania.
8. Podmiot nie udziela bezpłatnych świadczeń zdrowotnych osobom ubezpieczonym w Narodowym Funduszu Zdrowia.
9. Pacjenci dorośli i nieletni zgłaszający się na leczenie w Podmiocie nie muszą posiadać skierowań, mogą jednak posiadać skierowanie od innego lekarza.

VII. Organizacja i zadania komórek organizacyjnych Poradni.

§11

Do podstawowych zadań Podmiotu należy udzielanie odpłatnych świadczeń stomatologicznych.

§12
Właściciel Podmiotu, zwany dalej „Kierownikiem” reprezentujący Podmiot na zewnątrz jest odpowiedzialny za zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Podmiotu, udzielanie świadczeń zdrowotnych przez personel medyczny posiadający odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje zawodowe oraz odpowiednie wymagania zdrowotne, określone w odrębnych przepisach, a także odpowiedzialny jest za właściwą organizację opieki zdrowotnej zgodnie z przepisami.

§13

1. Kierownik kieruje przedsiębiorstwem podmiotu leczniczego oraz jednostkami i komórkami organizacyjnymi przedsiębiorstwa oraz reprezentuje zakład w stosunkach zewnętrznych i wewnętrznych, a także ponosi odpowiedzialność za zarządzanie przedsiębiorstwem podmiotu leczniczego.
2. Do obowiązków i uprawnień Kierownika należy m.in.:
a. organizowanie i kierowanie pracą podległych pracowników,
b. zapewnianie racjonalnego wykorzystania czasu pracy oraz sprawowanie nadzoru nad przestrzeganiem dyscypliny podległych pracowników,
c. podejmowanie decyzji w sprawach zatrudnienia, wynagradzania, karania i zwalniania pracowników.
3. W skład Podmiotu wchodzą następujące komórki organizacyjne podporządkowane bezpośrednio Kierownikowi:
a. Podmiot leczniczy
i. wykonywanie świadczeń medycznych określonych w zakresie czynności lekarza dentysty;
ii. rzetelne udzielanie świadczeń zdrowotnych;
iii. przestrzeganie praw pacjenta,
iv. stałe podnoszenie kwalifikacji zawodowych;
v. prowadzenie rzetelnej dokumentacji medycznej;
vi. przestrzegania przepisów prawa, zasad BHP i ppoż oraz postanowień regulaminu.
b. Pracownia RTG
i. diagnostyka radiologiczna (zdjęcia punktowe, pantomograficzne, cefalometryczne),
4. Samodzielne stanowiska podlegające bezpośrednio Kierownikowi:
a. Inspektor Ochrony Radiologicznej:
i. wykonywanie obowiązków zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
b. Higienistki i Asystentki stomatologiczne:
i. asystowanie lekarzom;
ii. utrzymywanie porządku i sterylności w pomieszczeniach gabinetu;
iii. konserwacja sprzętu,
iv. dezynfekcja i sterylizacja,
v. dotyczy higienistek stom.: samodzielne wykonywanie zabiegów higienizacyjnych, wybielania oraz uzupełnianie dokumentacji medycznej według zaleceń i pod nadzorem lekarza oraz samodzielnie w ramach wykonywanych zabiegów higienizacyjnych oraz wybielania.
c. Personel recepcji:
i. umawianie pacjentów;
ii. obsługa pacjentów zagranicznych;
iii. zatwierdzanie harmonogramów pracy lekarzy;
iv. archiwizacja dokumentacji;
v. rozliczenia pacjentów;
vi. zachowanie tajemnicy medycznej;
vii. przyjmowanie i wysyłanie korespondencji;
viii. przestrzeganie przepisów prawa, zasad BHP i ppoż oraz postanowień regulaminu.
d. Pracownik administracyjny:
i. utrzymanie w czystości pomieszczeń kliniki

VIII. Warunki współdziałania z innymi podmiotami leczniczymi.

§14

1. Podmiot, na podstawie zawartych umów, współdziała z innymi podmiotami leczniczymi lub indywidualnymi praktykami lekarskimi w celu zapewnienia prawidłowej diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i rehabilitacji pacjentów oraz ciągłości udzielania świadczeń zdrowotnych.
2. Podmiot może udzielać zamówienia na świadczenia zdrowotne w celu wykonywania swoich zadań innemu podmiotowi wykonującemu działalność leczniczą, osobie wykonującej zawód medyczny w ramach indywidualnej praktyki lub indywidualnej specjalistycznej praktyki, grupowej praktyce lekarskiej i grupowej praktyce pielęgniarek, osobie legitymującej się nabyciem fachowych kwalifikacji do udzielania świadczeń zdrowotnych w określonym zakresie lub w określonej dziedzinie medycyny. Szczegółowe zasady zamówienia na świadczenia zdrowotne określają przepisy odrębne oraz obowiązująca umowa pomiędzy Podmiotem, a przyjmującym zamówienie.
3. Podmiot współdziała z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w zakresie prawidłowości diagnostyki, leczenia pacjentów i ciągłości postępowania, w szczególności poprzez kierowanie do innych placówek w celu konsultacji specjalistycznych, zlecanie badań laboratoryjnych niewykonywanych w Podmiocie, kierowanie na zabiegi specjalistyczne, o ile nie ma możliwości ich wykonania w Podmiocie. Szczegółowe zasady współdziałania z innymi zakładami opieki zdrowotnej, w zakresie określonym powyżej, określają przepisy prawa oraz postanowienia umów zawartych pomiędzy tymi zakładami a Poradnią.
4. Podmiot prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych w jednostce zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawa; udostępnia dokumentację, o której mowa wyżej podmiotom i organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
5. Udostępnianie dokumentacji następuje w trybie zapewniającym zachowanie poufności i ochrony danych osobowych.

IX. Prawa i obowiązki pacjenta.

§15

1. W czasie korzystania ze świadczeń medycznych w Podmiocie pacjent ma prawo do:
a. poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny,
b. świadczenia usług zdrowotnych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach, zgodnie z wymaganiami wiedzy medycznej,
c. rzetelnej informacji o stanie zdrowia, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych, leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu,
d. wyrażania zgody na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych lub ich odmowy, po uzyskaniu informacji o proponowanych metodach leczniczych.

2. Do obowiązków pacjenta należy:
a. przestrzeganie regulaminu,
b. przestrzeganie zakazu palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu na terenie jednostki,
c. przestrzeganie higieny osobistej,
d. zachowywanie się w sposób niezakłócający pracy w Podmiocie oraz spokoju innych osób przebywających na jego terenie,
e. poszanowanie godności lekarzy i pracowników Podmiotu,
f. przestrzeganie zasad korzystania z urządzeń i powierzonego mu sprzętu,
g. przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i ppoż.,
h. przestrzeganie zaleceń lekarza.

3. Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń medycznych w Podmiocie ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Kierownika jednostki.

4. Kierownik zapewnia dostępność informacji o prawach pacjenta.

X. Organizacja procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat.

§16

1. Pacjent powinien zapoznać się z szacunkową wartością usługi (np. w cenniku zamieszczonym w internecie lub Rejestracji), a następnie wstępnie omówić z lekarzem orientacyjny koszt usługi. Po wykonaniu świadczenia następuje ostateczne ustalenie wysokości należności.

XI. Wysokość opłat za udzielanie świadczeń zdrowotnych innych niż finansowane ze środków publicznych.
§17

Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne inne niż finansowane ze środków publicznych jest zmienna i uzależniona od udzielonego świadczenia. Aktualny pełny cennik świadczeń zdrowotnych jest dostępny do wglądu w miejscu wykonywania świadczeń (Recepcja), a skrócony cennik jest dostępny na stronie internetowej Podmiotu www.kustra.med.pl.

XII. Wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej ustalonej w sposób określony w art. 28 ust. 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

	PO RAZ PIERWSZY W ŻĄDANYM ZAKRESIE	PO RAZ KOLEJNY W ŻĄDANYM ZAKRESIE
Kserokopia lub wydruk (1 strona)	0,00 zł	0,50 zł
Wyciąg lub odpis (1 strona)	0,00 zł	14,38 zł
Środki komunikacji elektronicznej	0,00 zł	0,00 zł
Informatyczny nośnik danych	0,00 zł	2,87 zł

§18

1. Podmiot zobowiązana jest prowadzić dokumentację medyczną pacjentów korzystających ze świadczeń zdrowotnych zgodnie z obowiązującym prawem oraz z należytą starannością. Dokumentację medyczną udostępnia się pacjentowi lub upoważnionej przez niego osobie na podstawie pisemnego wniosku dostępnego w jednostce.
2. Pacjent lub upoważniona osoba określa we wniosku, w jakim zakresie prosi o udostępnienie dokumentacji:
a. wyłącznie do wglądu,
b. w postaci kserokopii,
c. w postaci odpisu,
d. w postaci uwierzytelnionej kserokopii,
e. przesłania drogą elektroniczną na wskazany przez pacjenta adres e-mail,
f. na elektronicznym nośniku danych.
3. Dokumentację udostępnia się :
a. Pacjentowi,
b. jego przedstawicielowi ustawowemu,
c. osobie fizycznej lub prawnej upoważnionej przez pacjenta,
d. innym organom i podmiotom uprawnionym na podstawie ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta .
4. Dokumentacja jest udostępniania :
a. do wglądu w Podmiocie;
b. poprzez sporządzanie jej wyciągów, odpisów lub kopii;
c. poprzez wydanie oryginału za pokwitowaniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, jeśli uprawniony organ lub podmiot żąda udostępnienia oryginałów tej dokumentacji.
5. Udostępnienie danych przez jednostkę następuje niezwłocznie nie dłużej niż 14 dni roboczych od dnia złożenia wniosku o jej udostępnienie.
6. Dokumentacji medycznej udostępnia się wyłącznie na terenie jednostki.
7. Odebranie kopii, kserokopii, odpisów dokumentacji medycznej następuje osobiście przez pacjenta lub upoważnioną przez niego osobę w jednostce.
8. Opłata za udostępnienie dokumentacji medycznej wynosi 80 zł. (osiemdziesiąt złotych).

XIII. Postanowienia końcowe.

§ 19

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie organizacyjnym mają zastosowanie odpowiednie postanowienia ustawy o działalności leczniczej i przepisy wydane na jej podstawie.

§ 20

1. Niniejszy Regulamin został przyjęty przez Kierownika Podmiotu: Przemysława Kustrę
2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2021 r.

Zatwierdzam:
Przemysław Kustra

Informacje ogólne.

1. Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://kustra.med.pl/.

2. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych wdrożyliśmy procedury które mają zapobiec naruszeniu bezpieczeństwa danych osobowych. Procedury te są zgodne z obowiązującym prawem, w szczególności z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej RODO),

• Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.,

• Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej

3. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:

• poprzez kody monitorujące ruch na stronie www (w tym m.in. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie  – tzw. „ciasteczka”).,

• serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (w tym oznaczenie czasu, adres IP).

4. Zastrzegamy sobie prawo do zmian w polityce prywatności, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.

5. W serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych, zwłaszcza w artykułach, wiadomościach oraz w postaci obrazków. Takie strony internetowe nie są w żaden sposób nadzorowane przez nasz serwis. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.

Obowiązek informacyjny.

Administrator serwisu internetowego https://kustra.med.pl/ zgodnie z art. 13  ust. 1 i 2 RODO informuje, że:

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników strony jest Przemysław Kustra prowadzący działalność pn. Centrum Stomatologiczne Przemysław Kustra. Z Administratorem można kontaktować się pod adresem: ul. Zbożowa 2b/1, 30-002 Kraków oraz poprzez e-mail: rejestracja@kustra.med.pl.

2. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania i zgłoszenia, zawarte w korespondencji e-mail (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

• realizacji przez nas usług strony internetowej – w tym celu przetwarzamy takie informacje jak: Pani/Pana adres IP, informacje o plikach cookie, dane przeglądarki internetowej z której Pani/Pan korzysta, dane dotyczące aktywności na naszej stronie internetowej, dane dotyczące sesji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

• prowadzenia analiz jakości świadczonych przez nas usług w celu poprawy ich funkcjonalności oraz prowadzenia statystyk korzystania z naszej strony internetowej, za pomocą plików cookie, adresów IP, danych dot. przeglądarki internetowej, aktywności na stronach www oraz sesji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Dane osobowe Użytkowników pozostawione w naszym serwisie  mogą być przekazywane procesorom w związku ze zleconą usługą administracji i wsparcia technicznego strony,  w tym przede wszystkim:

• wydawcom systemów analitycznych Google Analitycs, AddThis,

• firmie świadczącej usługi hostingowe.

4. Podanie danych osobowych w zakresie korzystania ze strony www. jest dobrowolne, lecz niezbędne do funkcjonowania strony.

5. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane:

• przez czas trwania korespondencji i mogą zostać usunięte przez Administratora w każdym momencie po uprzednim zgłoszeniu żądania usunięcia,

• do momentu wycofania zgody, jeśli została wyrażona.

6. Użytkownicy i Klienci posiadają prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania potwierdzenia czy przetwarzamy ich dane oraz informacji dotyczących takiego przetwarzania,

• Prawo do sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez nas są nieprawidłowe lub niekompletne,

• Usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych – w sytuacji gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej nam zgody,

• Przenoszenia danych,

• Wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego,

• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej nam  zgody,

– w przypadkach i na warunkach określonych w RODO. Wyżej wymienione prawa można realizować poprzez kontakt z Administratorem.

7. Użytkownik oraz Klient ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzasadnione jest, że jego dane osobowe przetwarzane są przez Administratora niezgodnie z przepisami RODO.

8. Dane osobowe nie będą przetwarzanie w formie profilowania.

9. Dane osobowe Użytkowników i Klientów nie będą przekazywane do organizacji międzynarodowych oraz państw trzecich.

Informacja o plikach cookie.

Serwis korzysta z plików cookie  (tzw. „ciasteczka”), które stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookie zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookie oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu https://kustra.med.pl/.

1. Pliki cookie wykorzystywane są w następujących celach:

2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,

3. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

4. Zapamiętania zmiany rozmiaru czcionki i kontrastu

5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookie: „sesyjne” (session cookie) oraz „stałe” (persistent cookie). Cookie „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookie przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookie lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookie w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookie. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookie. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej. Ograniczenia stosowania plików cookie mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

7. Pliki cookie zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji Użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie. W zakresie informacji o preferencjach Użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookie przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.

INFORMACJA DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych informujemy – zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) ( Dz. Urz. UE L z 04.05.2016 r, Nr 119, s. 1) zwanego dalej „RODO” iż:

I. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Przemysław Kustra prowadzący działalność pn. Centrum Stomatologiczne Przemysław Kustra. Z Administratorem można kontaktować się pod adresem prowadzonej działalności: ul. Zbożowa 2b/1, 30-002 Kraków oraz poprzez e-mail: rejestracja@kustra.med.pl.

II. PODSTAWA PRAWNA I CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu:

1. zawarcia i realizacji umowy lub podejmowania innych działań na Pani/Pana żądanie przed zawarciem z nami umowy, w zakresie świadczenia usług stomatologicznych, w tym prowadzenia niezbędnego kontaktu, informowania o terminach wizyt (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b, f RODO),

2. udzielania świadczeń zdrowotnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c, art. 9 ust. 2 lit. h RODO, Ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej)

3. prowadzenia dokumentacji medycznej i wypełniania obowiązków prawnych nałożonych na Administratora jako podmiot medyczny (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c, art. 9 ust. 2 lit. h RODO, Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta)

4. realizacji obowiązków podatkowych i księgowo-rachunkowych oraz innych obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym wystawienia i przechowywania faktur (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

5. ewentualnego ustalenia lub dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

III. INFORMACJE O WYMOGU/DOBROWOLNOŚCI PODANIA DANYCH ORAZ KONSEKWENCJI NIEPODANIA DANYCH OSOBOWYCH

Podanie danych osobowych jest niezbędne do przyjęcia pacjenta i świadczenia usług stomatologicznych.

IV. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

1. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą tylko podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, m.in. Krajowa Administracja Skarbowa, Rzecznik Praw Pacjenta lub inne organy państwowe.

2. Pani/Pana dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora np. dostawcom usług informatycznych, podmiotom świadczącym usługi księgowe – przy czym takie podmioty przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem.

V. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres realizacji umowy, a następnie:

1) dla celów podatkowych i rachunkowych – przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,

2) dla celów archiwizacji dokumentacji medycznej – przez okres 20 lat liczony od końca roku w którym dokonano ostatniego wpisu.

VI. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

W związku z przetwarzaniem danych osobowych posiada Pani/Pan prawo do:

1) Dostępu do treści swoich danych osobowych,

2) Otrzymania kopii danych osobowych,

3) Sprostowania danych osobowych,

4) Usunięcia danych osobowych,

5) Ograniczenia przetwarzania danych osobowych,

6) Sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,

– w przypadkach i na warunkach określonych w RODO. Prawa wymienione powyżej można zrealizować poprzez kontakt z Administratorem.

VII. PRAWO WNIESIENIA SKARGI DO ORGANU NADZORCZEGO

Posiada Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzasadnione jest, że Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora niezgodnie z przepisami RODO.